Tudo o que precisa de saber antes, durante e depois de fazer uma encomenda com a SMMOrigins.
Sim. Encaminhamos as encomendas apenas através de métodos de entrega que verificámos nós próprios, e nunca pedimos a sua palavra-passe em nenhum momento do processo. Tudo o que precisamos é de um link público ou nome de utilizador. Milhares de criadores, marcas e agências recorrem a nós precisamente porque tratamos a segurança das contas como inegociável, não como uma reflexão tardia.
Fazer uma encomenda demora quatro passos rápidos:
Varia de serviço para serviço, por isso preferimos não lhe dar um número único que possa acabar por estar errado. Em vez disso, clique em qualquer serviço na página de encomendas e o painel de descrição vai mostrar-lhe o tempo de início real, o tamanho mínimo/máximo da encomenda, e a velocidade média diária de entrega - retirados diretamente do funcionamento atual desse serviço.
Ocasionalmente, sim, normalmente porque uma plataforma lançou uma atualização ou um dos nossos servidores está sob uma carga maior do que o normal. Se isso acontecer com a sua encomenda, abra um ticket com o seu Order ID e vamos investigar. Sempre que o cancelamento for possível, marcaremos a encomenda como "Parcial" e reembolsamos a parte que nunca foi entregue.
As campanhas publicitárias não vão interferir connosco de todo, pode executá-las livremente. A única coisa que gostaríamos de assinalar: alguns dos nossos serviços monitorizam a entrega com base na contagem inicial da sua página. Se encomendar o *mesmo* serviço para o *mesmo* link connosco e com outro fornecedor ao *mesmo* tempo, as contagens podem ficar confusas e tornar mais difícil para qualquer um de nós entregar com precisão. Em vez disso, desfasadas no tempo.
A maioria dos serviços vem com uma garantia de reposição incluída. Se vir uma queda dentro do período de garantia, repomos sem qualquer custo. A estabilidade é genuinamente a métrica que otimizamos internamente, mais do que a velocidade pura.
Duas razões principais: as plataformas eliminam periodicamente contas inativas ou falsas, e - visto que aquilo que entregamos vem de contas reais - não podemos obrigar alguém a continuar a seguir-vos para sempre, tal como mais ninguém pode. O que podemos fazer é manter uma qualidade de entrega elevada para que a queda se mantenha mínima, e repor automaticamente se estiver dentro do período coberto. Basta abrir um ticket com o seu Order ID se isso acontecer.
Se acumulou encomendas de vários fornecedores na mesma conta, ou está a encomendar para uma conta que já tem dezenas/centenas de milhares de gostos/seguidores de fontes mistas anteriores, a base torna-se demasiado instável para podermos atribuir de forma fiável as quedas à nossa própria entrega. Ainda assim, vamos analisar e fazer o que for razoavelmente possível, apenas não o podemos prometer antecipadamente nesses casos.
Plataforma completamente errada (por exemplo, um link do Twitter submetido para um serviço do Instagram)? Isso é um cancelamento e reembolso automático da nossa parte. Link correto, mas mudou de ideias? Envie-nos uma mensagem com o seu Order ID - a maioria dos serviços ainda pode ser cancelada a meio da entrega, caso em que tornamos a encomenda parcial e reembolsamos a parte não utilizada. Caso a sua encomenda ainda não tenha começado, pode ir à página "Histórico de Encomendas" ou "Histórico de Encomendas de Subscrição" e cancelar a encomenda você mesmo através de um botão "Cancelar" que estará presente sob o ID da encomenda em questão.
Se está a encomendar para vários links de uma só vez, salte a repetição manual e use a Encomenda em Massa. Uma linha por encomenda, neste formato:
ID do serviço | Quantidade | Link
Por exemplo:
31 | 2000 | Link1
31 | 5000 | Link2
31 | 3000 | Link3
Vai encontrar cada ID de serviço na nossa página de serviços.
O nosso rastreador analisa a sua conta a intervalos regulares para detetar novas publicações. Se mudou o seu nome de utilizador ou tornou a sua conta privada entretanto, o rastreador perde o fio e suspende a subscrição até sermos direcionados novamente para a conta pública correta. Basta enviar-nos o nome de utilizador atualizado para a voltar a colocar em funcionamento.
Significa que parte da sua encomenda foi entregue e parte não foi, normalmente porque um link atingiu a capacidade máxima de um servidor, a entrega teve de parar a meio, ou pediu um cancelamento. De qualquer forma, é reembolsado automaticamente pela parte não entregue, e é livre de enviar o restante para um servidor diferente para o mesmo link.
Sim! Muitos dos nossos revendedores gerem a sua própria loja com os seus próprios preços, com cada encomenda encaminhada automaticamente para nós em segundo plano. Você trata do marketing e da margem; nós tratamos do cumprimento. Se isso for do seu interesse, envie um email para [email protected] ou abra um Ticket de Suporte e vamos guiá-lo através dos preços e da configuração.
Provavelmente sim. Contacte-nos através de [email protected] ou de um Ticket de Suporte e diga-nos o que preferiria usar. Somos flexíveis e faremos o que pudermos para acomodar isso.
Clique com o botão direito na marca temporal do comentário, escolha "Copiar Endereço do Link," e depois cole-o num novo separador do navegador para confirmar que o leva diretamente a esse comentário antes de o submeter com a sua encomenda.
Ainda tem dúvidas sobre alguma coisa? Envie um email para [email protected] ou abra um Ticket de Suporte a partir da sua conta, respondemos rapidamente.